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  • 所謂VI是指在企業經營理念的指導下,利用平面設計等手法將企業的內在氣質和市場定位視覺化、形象化的結果;是企業作為獨立法人的社會存在與其附近的經營及生存的經濟環境和社會環境相互區別、聯系和溝通的最直接和常用的信息平臺。

    VI一般包括基礎部門和應用部門兩大內容。其中,基礎部門一般包括:企業的名稱、標志設計、標識、尺度字體、尺度色、輔助圖形、尺度印刷字體、禁用規則等等;而應用部門則一般包括:標牌旗幟、辦公用品、公關用品、環境設計、辦公服裝、專用車輛等等。

    一個優秀的vi設計對一個企業的作用應在于:1、在顯著地將該企業與其他企業區分開來的同時又確立該企業顯著的行業特征或其他重要特征,確保該企業在經濟流動當中的獨立性和不可替換性;明確該企業的市場定位,屬企業的無形資產的一個重要組成部門;2、傳達該企業的經營理念和企業文化,以形象的視覺形式宣傳企業;3、以自己特有的視覺符號系統吸引公家的留意力并產生記憶,使消費者對該企業所提供的產品或服務產生最高的品牌忠誠度;4、進步該企業員工對企業的認同感,進步企業士氣。英國的維京(Virgin)公司的業務范圍包括航空、旅游、音像零售、飲料、金融保險等等,跨度之大近乎風馬不接,但是因為該公司很成功地在其各個貿易領域里嚴格地實行了同一的VI系統,使其品牌形象得到了很好的延伸,你在華燈閃爍的紐約時代廣場的巨型Virgin音像商店享受到的良好服務的經驗很可能促使你產生在陽光明媚的夏威夷海灘上購買一聽Virgin牌口味怪異的冰冷飲料的沖動。

    創建于上個世紀七十年代,而發跡于九十年代的咖啡連鎖店星巴克(Starbucks )更是在其重新整合的VI設計風格上獨樹一幟,其商標設計中所使用的色彩和西文字體都與傳統的歐美的咖啡店迥然不同,結果是該公司在美國的經營一路凱歌,并且在本無咖啡文化的中國也得到了長足的發展。

    從市場營銷的角度來看,五、六十年代的商品的競爭主要體現在商品的價格競爭;七、八十年代的商品競爭主要體現在商品的質量競爭;而跟著科技的提高和各個出產企業出產手段的日益接近,使得價格和質量方面都難分伯仲了,九十年代以后,商品的競爭主要體現在產品設計的競爭,這里所說的"產品設計"包括產品的產業設計、包裝設計、店面POP設計以及售后服務設計等,而這些所有的設計,事實上都是基于該企業的VI設計,或者說都是VI設計的應用或延伸。

    但是,VI也是一把雙刃劍:優秀的VI設計雖然能匡助晉升企業的形象、促進企業的發展,而失敗的VI設計也一定會為企業形象帶來消極的負面影響、妨礙企業更上層樓。
    舉幾個例子。有一次,我的一位剛剛來到中國的外國平面設計師朋友問我,是不是中國所有的銀行都是聯營的,由于她在中國見到的幾家銀行的logo設計中都有外圓內方的影子!我在對我的這位國外同行對形象的敏感表示佩服的同時也對我們的設計師的靈感匱乏而感到尷尬。

    僅就個案而言,"中國電信"、"中國移動"和"中國郵政"的LOGO都稱得上是上乘之作。但是,(或許是因為它們都是出于統一家設計公司之手)它們在結構、字體、甚至(前兩者的)顏色上的極其的相似性使得它們同時喪失了VI設計中最寶貴的品質--個性。更有甚者,海內有一個小有名氣的運動鞋品牌,其產品標志簡直就是干脆把Nike和Adidas兩家的標志和二為一! 從企業的決議計劃者這方面來看,因為對vi設計缺乏專業的熟悉,不少企業的決議計劃者們在策劃和確定企業的VI系統時不是把它作為一項對企業的發展有著舉足輕重的地位的系統工程,匆忙上馬、敷衍了事,或是完全憑借個人品味和好惡,對設計師的提案給予過分的"指導"和干涉,因此導致了失敗的VI產生,從而對企業的經營和產品的營銷都產生了極其負面(潛伏)的影響。

    不能否認,企業家們作為企業的經營者或創始人比設計師們更加正確地掌握著企業的理念。然而在企業的決議計劃者的頭腦中,這些理念都是以文本或是恍惚的文本的格局存在的。企業的決議計劃者之所以要請設計師來進行設計,無非是要將文本格局的企業理念視覺化。設計師的工作是極具專業性的。那為什么要等閑對一個設計方案品頭論足呢?
    良多中國的家電和汽車出產企業在解決產品的產業設計水平落后這一題目上,都是把題目連同定單直接交給了歐洲的那些大牌的產業設計師們的手里,然而,當中國的企業家們想用同樣的辦法解決企業的VI設計時,卻碰到了這樣的麻煩:VI的設計是平面設計的一個分支,而平面設計和其他的各種設計最大的區別在于它是一個最接近文本格局的信息傳達,甚至于是與文字本身緊密相關的一種設計(良多 企業Logo設計都是由中文字或是中文字加上標識組成的),國外再大牌設計師在碰到天書似的漢字時也只能望而生畏。即便是世界聞名的設計公司朗濤公司(Landor)也只能通過在臺灣和香港設立分支機構,雇傭在西方受過系統的設計專業練習的中國本土設計師來進入中國市場。這使得他們的設計本錢會大大高于土生土長的中國設計公司的設計本錢。而且從Landor為中國的一些企業所設計的作品(如改版的科龍、容聲和美的等)來看,其水平也未見得超乎本土上乘的設計公司的作品。

    對于一個追求永續發展的企業來講,VI系統的確立無疑是該企業的無形資產一個重要組成部門,不可動輒改弦更張的。因此一個不成功的或是糟糕的VI設計,對于這個企業、服務于這個企業的員工、這個企業的股東、這個企業的客戶或是消費者來說都是一種犯罪。

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